中缝

  员工办理和激励是一个复杂的事情,有时让办理者摸不着头脑,甚至感到头疼。轻松一下,看看两个经典故事,也许你会领略到办理的另一种意境。
  [办理故事之三] 分工
  一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个协同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样限定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的使命是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表扬。
  [剖析] 
  办理的首要劳动就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果企业象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,企业的机器才能得以良性运转。企业是发展的,办理者应当按照实际动态情况对人员数量和分工及时做出相符合调整。否则,团体中就会出现“不拉马的士兵”。如果团体中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致企业劳动效率整体下降。
  [办理故事之四] 体制
  有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。
  [剖析] 
  办理的真谛在“理”不在“管”。办理者的首要职责就是建立一个象“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我办理。游戏规则要兼顾企业利益和个人利益,并且要让个人利益与企业整体利益统一起来。责任、权利和利益是办理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,企业就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,办理者的实行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有办理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。
 

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